Todo el equipo de urgencias hace lo posible por superar la pérdida de uno de sus compañeros. Mientras, el personal muestra ciertas reticencias hacia la figura del nuevo jefe, que tiene un carácter bastante estricto. Gates y los nuevos internos están en peligro: tienen que tratar a un bioterrorista que guarda un secreto muy peligroso. Por su parte, Neela hace un gran esfuerzo para que Dubenko vuelva a trabajar como cirujano. En su intento, contará con una ayuda inesperada.