Sam y Neela viajan a Seattle para trasladar unos órganos y allí coinciden con el doctor Ross (George Clooney) y su esposa, Carol Hathaway (Julianna Marguiles), que están sumergidos en un caso difícil con Nora (Susan Sarandon), una mujer cuyo nieto está muy grave. En Chicago, el doctor Benton (Eric La Salle), antiguo mentor y colega, visita a Carter mientras aguarda el trasplante de riñón. Por otro lado, Banfield se encariña con un bebé abandonado en urgencias.