Отношението на специализантите към пациентите е доста неангажиращо. Луис прави анкета, в която пациентите не препоръчват Спешното на други болни. И пак от анкетата се разбира, че пациентите мразят лекарите , защото не ги изслушват и не им отделят достатъчно време. Оценките на всички са под две и половина, при максимална пет. Аби е отвлечена от паркинга на Спешното от трима чернокожи, единият от които е ранен. Тя трябва да оперира едното момче, което е простреляно смъртоносно, но и да запази себе си.